Een product zoeken

U kunt op drie verschillende manieren een product vinden. Via de snel bestelfunctie kunt u snel en eenvoudig producten zoeken. Hierbij is het wel belangrijk dat u de naam van het product weet, omdat in deze functie enkel de namen van de producten worden getoond. De snel bestelfunctie kunt u alleen bezoeken wanneer u bent ingelogd. Na het inloggen wordt de snel bestelfunctie getoond onder de home button in de blauwe menubalk, aan de linkerkant van het scherm.

De uitgebreide bestelfunctie is echter meer geschikt wanneer u wilt zoeken naar een product. Hier heeft u de mogelijkheid om uw zoekopdracht te verfijnen, zodat enkel de producten worden getoond die voldoen aan uw verfijning. De uitgebreide bestelfunctie kunt u vinden onder de twee productgroepen in de blauwe menubalk.

De derde mogelijkheid om een product te zoeken is via de zoekfunctie. Hier kunt u een zoekwoord invoeren om te zoeken naar de gewenste informatie. De algemene zoekfunctie is altijd rechtsboven in het scherm aanwezig. Binnen de productgroep pagina's kunt u specifiek zoeken naar producten uit de getoonde productgroep. Deze zoekfunctie is opgenomen aan de boven de zoekverfijning aan de linkerkant van het scherm.

Een bestelling plaatsen

Om een bestelling te kunnen plaatsen moet u zijn ingelogd. Wanneer u beschikt over inloggegevens, kunt u linksboven in het scherm inloggen. Heeft u nog geen inloggegevens, dan kunt u onder de inlogfunctie een account aanmaken. Om te kunnen beschikken over inloggegevens, moet u verbonden zijn aan een bedrijf dat actief is in de optiekbranche.

Een bestelling kunt u plaatsen door het gewenste product te selecteren. Dit kunt u op twee verschillende manieren doen. Via de blauwe menubalk kunt een productgroep selecteren om vervolgens het gewenste product te bekijken. Afhankelijk van het geselecteerde product moet u enkele waardes invullen om het product te kunnen toevoegen aan de winkelwagen. Na controle van uw winkelwagen, kunt het de bestelling verzenden.

Wanneer u weet welke producten u nodig heeft, kunt u uw producten sneller bestellen door gebruik te maken van de snel bestelfunctie. Hierbij is het wel belangrijk dat u de naam van het product weet, omdat in deze functie enkel de namen van de producten worden getoond. De snel bestelfunctie kunt u alleen bezoeken wanneer u bent ingelogd. Na het inloggen wordt de snel bestelfunctie getoond onder de home button in de blauwe balk, aan de linkerkant van het scherm.

Uw eigen assortiment samenstellen

Wanneer u bent ingelogd, kunt u eenvoudig producten uitsluiten die u niet in uw eigen assortiment heeft. Na het inloggen worden de opties 'Mijn contactlenzen' en 'Mijn vloeistoffen' toegevoegd aan de drop-down menu's van de productgroepen in de blauwe menubalk.

Bij het eerste bezoek aan deze pagina, worden alle producten getoond van de productgroep. De verfijning die u aan de linkerkant van het scherm aanvinkt, wordt opgeslagen. Wanneer u op een ander moment 'Mijn contactlenzen' of 'Mijn vloeistoffen' opnieuw bezoekt, wordt direct de verfijning weergegeven die u de vorige keer heeft aangegeven.

Deze verfijning wordt alleen opgeslagen onder 'Mijn contactlenzen' en 'Mijn vloeistoffen'. Binnen andere pagina's kunt u ook de verfijning aangeven, maar deze wordt niet onthouden. 

Snel producten bestellen

Via de snel bestelfunctie kunt u snel en eenvoudig producten zoeken. Hierbij is het wel belangrijk dat u de naam van het product weet, omdat in deze functie enkel de namen van de producten worden getoond. De snel bestelfunctie kunt u alleen bezoeken wanneer u bent ingelogd. Na het inloggen wordt de snel bestelfunctie getoond onder de home button in de blauwe balk, aan de linkerkant van het scherm.

Wanneer u de informatie op de snel bestelpagina leest, kunt u eenvoudig de juiste stappen volgen, zodat u nog sneller uw producten kunt bestellen. U start met het selecteren van een productgroep waarbinnen de producten horen die u wilt selecteren. Na het selecteren van het gewenste product en het invoeren van enkele noodzakelijke waardes, kunt u nog een product selecteren, wanneer u dat wenst.

Grotere aantallen producten bestellen

Om eenvoudig grotere aantallen producten te bestellen, kunt u gebruik maken van de snel bestelfunctie, mits u al weet welke producten u nodig heeft. Hiermee kunt u eenvoudig producten bestellen voor bijvoorbeeld uw eigen voorraad.

Selecteer herhaaldelijk producten via de button contactlenzen of vloeistoffen aan de rechterkant in de snel bestelfunctie. Wanneer u alle producten heeft geselecteerd die u wenst, klikt u vervolgens op de button winkelwagen. Hierdoor worden alle producten tegelijkertijd in de winkelwagen geplaatst.

Eenvoudig een herbestelling plaatsen

Wanneer u vaker dezelfde bestelling plaatst, kunt u gebruik maken van de herbestelfunctie in de persoonlijke pagina. In de bestelhistorie is per order een button geplaatst waarmee u de complete order direct in de winkelwagen kunt plaatsen. In de winkelwagen kunt voor vloeistoffen het aantal aanpassen.

Helaas is dit voor contactlenzen niet mogelijk. In de winkelwagen kunt u achter de contactlenzen klikken op het vraagteken om te zien of de juiste parameters en de referentie zijn ingevuld. Wanneer deze afwijken van de gewenste nieuwe bestelling, kunt u het product verwijderen en opnieuw bestellen. Dit vraagteken met bijbehorende informatie kunt u overigens ook bekijken in uw bestelhistorie.

Volg de status van uw bestelling

De status van uw bestelling kunt u volgen in uw persoonlijke pagina. Zodra u de bestelling heeft geplaatst, wordt deze opgenomen in de bestelhistorie. Uiterst rechts kunt u de status van uw bestelling volgen.

Het eerste status van uw bestelling is 'wordt verwerkt'. Dit betekent dat medewerkers van Friederichs bezig zijn met het controleren of de producten aanwezig zijn die u heeft besteld. Wanneer een product aanwezig is, wordt uw order samengesteld voor verzending.

Wanneer de verzamelde order bij Friederichs de deur uit is, wordt de status van uw bestelling gewijzigd in 'is verzonden'. Dit betekent dat uw order is opgehaald door de transporteur, die uw order normaliter de volgende ochtend bij u zal bezorgen.

Even na 17.30 uur wordt er dagelijks een extra update gedraaid. Zo kunt u voor het sluiten van uw winkel of bedrijf, controleren of u de producten de volgende ochtend kunt verwachten.

Producten die niet aanwezig zijn, krijgen na 17.30 uur het status 'in nalevering'. Dit betekent dat het product dat u wenst te ontvangen niet voorradig is. Friederichs streeft ernaar om uw product alsnog zo snel mogelijk te leveren. Tot die tijd is uw nalevering zichtbaar in 'Producten in nalevering' in de persoonlijke pagina. Hier kunt u precies zien welke producten u nog kunt verwachten.

Levertijd van producten

Friederichs streeft ernaar om de levertijd van producten zo kort mogelijk te houden. Helaas is het niet mogelijk om uitzonderlijke contactlenzen op voorraad te nemen. In de productpagina van ieder product kunt u zien welke levertijd voor een product geldt. 

Verzending via de distroptiek

De Stichting Distroptiek heeft ten doel zorg te dragen voor een efficiënte distributie van optiekproducten in Nederland tussen leveranciers en afnemers. Daarbij wordt gebruik gemaakt van de diensten van een vervoerder.

Er wordt gebruik gemaakt van standaard Distroptiek ritsmapjes met een adresvenster. Deze ritsmapjes worden in een afsluitbare wisselbox, voorzien van uw firmanaam en het logo van Distroptiek, verstuurd en opgehaald. De ritsmapjes zijn milieuvriendelijk en voor hergebruik geschikt. De mapjes worden gratis door de Friederichs ter beschikking gesteld.

Bezorging via Post NL

Wanneer u geen lid bent van Stichting Distroptiek, worden uw bestellingen verzonden via Post NL. Iedere werkdag tussen 17.00 uur en 17.30 uur komt een medewerker van Post NL de orders die gereed staan voor verzending ophalen bij Friederichs. In principe levert Post NL uw bestelling de volgende dag bij u af (dinsdag t/m vrijdag).

Bij postbestellingen onder de €50,00 wordt €5,00 verzendkosten in rekening gebracht met uitzondering van contactlenzen. Voor de verzending van contactlenzen onder de €50,00 wordt €2,00 verzendkosten gerekend.Bestelling boven de €50,00 worden gratis verzonden.

De volledige leveringsvoorwaarden

7. Levertijden

De door ons opgegeven levertijden gelden slechts bij benadering, tenzij een bepaalde leveringstermijn schriftelijk uitdrukkelijk door ons is gegarandeerd. Afgezien van gevallen waarin wij ter zake garantie hebben verleend, is de naleving van de opgegeven levertijd afhankelijk van onze mogelijkheden. Bij overmacht en andere omstandigheden van zodanige aard, dat naar redelijkheid nakoming van de transactie niet van ons kan worden gevergd - mede begrepen het geval dat wij door onze eigen leveranciers niet tot levering in staat worden gesteld - zal de levertijd worden verlengd met een tijdsduur gelijk aan die van het voortduren van die omstandigheden.

Behoudens grove schuld onzerzijds geeft overschrijding van de levertijd de afnemer niet het recht op gehele of gedeeltelij­ke ontbinding van de transactie, noch ook op schadevergoeding. Indien de aflevering niet heeft plaats gehad binnen 6 maanden nadat de transactie tot stand was gekomen, hebben wijzelf en heeft de afnemer evenwel het recht deze te annuleren. Dat recht bestaat ook, indien de transactie inmiddels ten dele was uitgevoerd. Wij zijn bevoegd een order in haar geheel dan wel in gedeelten uit te leveren. Zo wij in gedeelten leveren, zijn wij niettemin gerechtigd per factuur , betrekking hebbend op een deellevering, betaling te verlangen overeenkomstig de geldende betalingsvoorwaarden. Onverminderd het hier onder 7 voorafgaande, geldt voor transacties op afroep, dat de gekochte goederen zoveel mogelijk in gelijke hoeveelheden en termijnen over de tijd, die voor het afnemen is vastgesteld, worden verdeeld. Geschiedt dit niet, dan is de afnemer zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling onzerzijds nodig is, in verzuim, hetwelk ons een bevoegdheid verschaft, hierna onder 8 omschreven.

8. Verplichtingen afnemer

In geval van onverhoopte niet-nakoming door de afnemer van zijn verplichtingen, waaronder mede begrepen het geval dat hij afname weigert of een betaling niet op het daarvoor overeengekomen tijdstip heeft verricht, zullen wij steeds bevoegd zijn, zonder dat een aanmaning of ingebrekestelling nodig is, de transactie, zonder dat rechterlijke tussenkomst is vereist, ontbonden te verklaren, onverminderd onze aanspraak op schadevergoeding. Voorts zijn wij in dat geval bevoegd de niet-nakoming als vervulling van een ontbindende voorwaarde, inhoudend dat de transactie is ontbonden bij niet-nakoming, in te roepen. Afnemer is tot het laatste niet gerechtigd. Voorts zijn wij als dan bevoegd ook alle andere met de betrokken afnemer lopende transacties, voor zover nog niet uitgevoerd, onder gelijke voorwaarden te annuleren; elke annulering heeft steeds de opeisbaarheid van al het ons verschuldigde ten gevolge.

9. Betaling

De betaling der factuur-bedragen dient steeds te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, hetzij ten onze kantore hetzij op een onzer giro- of bankrekeningen. Tevens zijn wij bevoegd per wissel te disponeren. Betalingen op andere wijze, in het bijzonder door terhandstelling aan onze werknemers, zijn slechts geldig na schriftelijke bevestiging onzerzijds. Tenzij uitdrukkelijk door ons met de afnemers schriftelijk anders is overeengekomen, zal een betaling van de afnemers strekken en door ons worden geboekt in mindering op respectievelijk ter voldoening van de oudste vervallen factuur)ren met dien verstande dat wij steeds de bevoegdheid bezitten betalingen in mindering te brengen op respectieve­lijk als voldoening te beschouwen van (een) openstaande factuur)en te onzer keuze. Alleen indien zulks uitdrukkelijk op de factuur is vermeld kunnen onze afnemers in aanmerking komen voor een korting voor contante betaling; als zo een korting is toegestaan, zal deze uitsluitend genoten worden indien de daarbij aangegeven termijn strikt wordt aangehou­den. Bij niet tijdige algehele betaling van factuurbedragen of van een gedeelte daarvan is de afnemer onverminderd het onder 8 bepaalde een rente verschuldigd ad maximaal 1½ % per maand; ook zijn wij bevoegd de uitlevering van goederen, behorende tot de betrokken of andere transacties op te schorten. Wanneer wij het bij niet-tijdige betaling nodig oordelen onze vordering(en) ter incasso in handen van derden te stellen, wordt daarvan door ons schriftelijk aan de afnemer kennis gegeven; in de regel zullen wij hem daarbij een door ons te bepalen korte termijn stellen, waarbinnen de afnemer alsnog aan zijn verplichtingen dient te voldoen, tenzij in een bepaald geval te onzer beoordeling onverwijlde incasso-maatregelen noodzakelijk worden geacht. Indien wij tot het nemen van incasso-maatregelen besluiten, komen de daaraan verbonden kosten volledig voor rekening van de afnemer; te onzer keuze kunnen wij hem belasten voor al de werkelijke kosten, waarvoor wijzelf worden belast, dan wel voor een bedrag gelijk aan 15%, berekend over het aan ons verschuldigde bedrag. Wij behouden ons het recht voor, ten alle tijde zekerheid te verlangen voor de tijdige betaling met het oog op zowel reeds gedane als nog te verrichten leveringen, welke zekerheid te onzer keuze kan bestaan in de vorm van vooruitbetaling, bankgarantie, hypotheek, pand of borgtocht.

Ook zijn wij bevoegd in daarvoor naar ons oordeel in aanmerking komende gevallen slechts onder rembours respectievelijk voortaan slechts onder rembours te leveren, voor zoveel nodig in afwijking van getroffen afspraken.

10. Eigendomsvoorbehoud

Levering geschiedt onder de opschortende voorwaarde dat alle bestaande en toekomstige vorderingen van Friederichs op de afnemer uit hoofde van deze overeenkomst en/of opvolgende soortgelijke overeenkomsten, volledig betaald zijn. Tot het moment van integrale betaling blijven de geleverde zaken eigendom van Friederichs. Het onderhavige eigendomsvoorbehoud geldt evenwel niet ter zake van andere vorderingen dan:

a.) vorderingen betreffende tegenprestaties van op grond van deze overeenkomst of enige andere overeenkomst van welke aard dan ook door Friederichs  aan de  afnemer geleverde of nog te leveren zaken of krachtens een zodanige overeenkomst tevens ten behoeve van afnemer verrichte of nog te verrichten werkzaamheden;

b.) vorderingen wegens het tekortschieten in de nakoming van de sub a bedoelde overeenkomsten, die tot schadevergoeding en vergoeding van  buitengerechtelijke en  gerechtelijke kosten, contractuele en wettelijke renten, boeten en dwangsommen daaronder begrepen.

Het hierin besloten eigendomsvoorbehoud strekt zich tevens uit tot met de roerende zaken gemaakte nieuwe zaken. Voor zover Friederichs geen beroep kan doen op het onderhavige eigendomsvoorbehoud omdat de geleverde zaken zijn vermengd, vervormd of nagetrokken, is de afnemer verplicht de nieuwe gevormde zaken aan Friederichs te verpanden.

Slechts een afnemer die als wederverkoper optreedt heeft zolang de hiervoor bedoelde opschortende voorwaarde niet is vervuld de bevoegdheid de door Friederichs geleverde zaken door te verkopen en te leveren, uitsluitend voor zover dat gebruikelijk is in het kader van de normale uitoefening van zijn bedrijf en onder de voorwaarde dat de afnemer van zijn wederpartij een even verstrekkend eigendomsvoorbehoud bedingt als het onderhavige, zij het zonder vervreemdingsbevoegdheid voor die wederpartij. De afnemer is nimmer bevoegd tot bezwaring van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken.

De afnemer verplicht zich op eerste schriftelijk verzoek van Friederichs eventuele vorderingen die ontstaan of zullen ontstaan door vervreemding van door Friederichs aan de afnemer onder eigendomsvoorbehoud verkochte zaken, aan Friederichs te cederen dan wel, naar keuze van Friederichs, aan Friederichs te verpanden.

Nadat Friederichs haar eigendomsvoorbehoud heeft ingeroepen, mag zij de geleverde zaken terughalen en is de afnemer niet meer bevoegd de zaken te vervreemden. De afnemer verbindt zich op voorhand Friederichs op eerste schriftelijk verzoek onverwijld in kennis te stellen van de verblijfplaats van de onder dit eigendomsvoorbehoud geleverde zaken en Friederichs toe te laten tot de plaatsen waar de zaken zich alsdan bevinden."

11. Materiaal-fouten; fabrieksgaranties

Door ons zelf worden nimmer verdergaande verplichtingen aanvaard, respectievelijk garanties verleend dan de verplich­ting tot het (naar keuze te onzer beoordeling) vervangen dan wel crediteren dan wel repareren van het geleverde product, waaraan de materiaalfouten kleven. Wij kunnen niet voor vergoeding van eventueel geleden schade, van welke aard dan ook, worden aangesproken, indien goederen zijn geleverd onder enige fabrieks- of importeursgarantie; de afhandeling van een beroep op de garantie is in dit geval geheel ter beoordeling van de betrokken fabrikant of importeur. Onze afnemer vrijwaart ons voor alle schade, kosten en intressen, welke voor ons mochten ontstaan als gevolg van vorderingen van derden die verband houden met de door ons geleverde goederen. Gebreken die zich openbaren na verstrijking van 1 jaar nadat aflevering heeft plaatsgehad vallen buiten vorenstaande regeling; enig recht van afnemer ter zake is dan vervallen.

12. Reclamaties en retournering van goederen

Onverminderd het hierna bepaalde geldt dat onze afnemer aanstonds na aflevering onzerzijds gehouden is de goederen te controleren op overeenstemming met de opgegeven order, ongeacht de plaats waar de goederen overeenkomstig de order worden afgeleverd.

In geval van reclamaties worden de door ons geleverde goederen uitsluitend retour gehaald respectie­velijk retour genomen nadat vooraf overleg met een onzer verkoop-medewerkers heeft plaats gehad; het vorengaande is ook van toepassing indien wij ons ermede akkoord verklaren dat goederen ter reparatie worden geretourneerd, zonder dat van reclamatie sprake is. Indien het betreft reclamatie wegens verkeerd geleverde of verpakte goederen, die beschadigd zijn aangeleverd, zal de reclamatie door de afnemer schriftelijk, vergezeld met de betrokken paklijst, bij ons moet worden ingediend uiterlijk op de 14e dag na de dag van aflevering; een reclamatie is slechts geldig indien de verpakking nog in de oorspronkelijk staat verkeert. Indien goederen door de afnemer zijn gemonteerd of verwerkt is reclamatie - ongeacht op welke grond, het geval van verkeerde levering daaronder mede begrepen - niet meer toegestaan , ook al worden deze binnen de gestelde termijn ingediend; in zodanige gevallen zijn wij tot enigerlei tegemoetkoming van welke aard ook gehouden.  Mondelinge reclamaties en reclamaties welke worden ingediend na het verstrijken van bedoelde termijn worden niet geaccepteerd. Op goederen, van ons magazijn afgehaald, worden alleen direct bij de afgifte gedane reclamaties in behandeling genomen. Onverpakte goederen, indien bij aflevering beschadigd, dienen door de afnemer te worden geweigerd. Indien de goederen, welke onder fabrieks- of importeursgarantie geleverd zijn, worden geretourneerd ter beoordeling van de garantie door de betrokken fabrikant of importeur, kunnen kosten, welke daarbij eventueel voor ons ontstaan, aan de afnemer in rekening worden gebracht. Indien sprake is van ons ter reparatie geretourneerde goederen zonder dat van een reclamatie sprake is, blijven de goederen aangemerkt met alle daaraan verbonden gevolgen aan de afnemer geleverd te zijn, terwijl de (eventuele) kosten van reparatie en transport aan de afnemer in rekening worden gebracht.

In gevallen, uitsluitend ter onzer beoordeling, kunnen om andere dan hiervoor vermelde redenen door ons geleverde goederen door ons worden retour genomen en gecrediteerd, mits de datum van aflevering niet ouder is dan 30 dagen, de goederen zich nog in oorspronkelijke staat en verpakking bevinden en behoren tot ons voorraadassortiment; derhalve worden door speciaal voor onze afnemer bestelde goederen in geen geval retour genomen. Indien zich een der gevallen als hier bedoeld voordoet, zullen wij de afnemer belasten voor zogenaamde crediteringskosten, die bestaan in 3% per zending met een minimum van € 10,-- (waarbij het bedrag benedenwaarts wordt afgerond op een veelvoud van € 5,--) met dien verstande dat voor apparaten met een waarde van meer dan € 300,-- een vast bedrag van € 25,-- per apparaat in rekening wordt gebracht. Er wordt een bedrag in rekening gebracht met als omschrijving “crediteringskosten” (omvat­tende vracht- en administratiekosten). Het indienen van reclamaties ontheft de afnemer niet van betaling overeenkomstig de factuur. Het hier onder 12 bepaalde doet geen afbreuk aan de overige bepalingen van deze algemene leveringsvoor­waarden.

13. Bevoegde rechter; toepasselijk recht.

Geschillen, welke onverhoopt mochten ontstaan tussen afnemers en ons, zullen te onzer keuze worden beslecht door de daartoe bevoegde Rechter te Amsterdam c.q. de bevoegde Rechter van de plaats waar de afnemer domicilie heeft, behoudens uiteraard het dwingende recht der Wet. Op al onze offertes, overeenkomsten e.d. is Nederlands recht van toepassing.

Verzendkosten en Creditering

Creditering

Verzendkosten

Afgeven van betaalgegevens

Als u ervoor kiest om per automatisch incasso te betalen, vult u bij het aanmaken van een account in het aanmeldformulier uw bank- of gironummer in.

Betalen per automatisch incasso

Als u ervoor kiest om per automatisch incasso te betalen, vult u bij het aanmaken van een account in het aanmeldformulier uw bank- of gironummer in. Bij iedere bestelling ontvangt u vervolgens geen factuur, maar een afleverbon. Aan het einde van de maand ontvangt u een maandfactuur met daarop de bestellingen die u in de afgelopen maand heeft gedaan. Twee weken na factuurdatum wordt het betreffende bedrag van uw rekening afgeschreven. Wanneer er binnen deze twee weken geen belemmeringen zijn bij het incasseren van de factuur, ontvangt u 2% betalingskorting op uw factuur.

Voor verdere informatie kunt u de volledige leveringsvoorwaarden doornemen die zijn opgenomen onder het onderwerp 'Bezorging'.

Overmaken van factuur

Wanneer u er niet voor kiest om per automatisch incasso te betalen, hoeft u uw bank- of gironummer niet in te vullen bij uw aanmelding. Bij iedere bestelling ontvangt u vervolgens geen factuur, maar een afleverbon. Aan het einde van de maand ontvangt u een maandfactuur met daarop de bestellingen die u in de afgelopen maand heeft gedaan. U dient de factuur binnen 30 dagen te betalen.

Wanneer u binnen twee weken uw betaling voldoet, ontvangt u 2% betalingskorting op uw factuur.

Voor verdere informatie kunt u de volledige leveringsvoorwaarden doornemen die zijn opgenomen onder het onderwerp 'Bezorging'.

Korting op vloeistoffen

Bij een vloeistoforder van € 450,- of meer ontvangt u 20% korting. Alle producten (netto en bruto) tellen mee in de ordergrootte. de korting wordt verleend over de bruto producten.

Staffelkortingen voor contactlenzen

Friederichs levert een totaal assortiment aan contactlenzen en heeft daar een aantrekkelijke staffelkortingen voor.

Alle merken contactlenzen die Friederichs in het assortiment heeft (Johnson&Johnson, CIBA VISION, Bausch+Lomb, CooperVision, Opulens en Datalens) dragen bij in de staffelkorting. De staffelkorting wordt gegeven over de Johnson&Johnson contactlenzen.

€ 7.500,-           -         € 15.000,-          -5%
€ 15.000,-         -         € 30.000,-          -10%
€ 30.000,-         >                                 -15%

De contactlenzen van CIBA VISION, Bausch+Lomb en CooperVisionstaan met een bruto prijs vermeld in de Friederichs Inkoopprijslijst 2012

Uw wachtwoord wijzigen

Uw wachtwoord kunt u wijzigen in uw persoonlijke pagina. Aan de linkerkant staan al uw persoonlijke gegevens. Halverwege dit overzicht ziet u een link waarmee u uw wachtwoord kunt wijzigen. In het nieuwe scherm vult u twee keer het gewenste nieuwe wachtwoord in. Na de bevestiging is uw nieuwe wachtwoord opgeslagen.

Problemen met inloggen

Met behulp van uw debiteurnummer en uw wachtwoord kunt u inloggen op de website. Uw debiteurnummer vindt u onderaan iedere pakbon en factuur die u van ons ontvangt.

Wanneer het niet lukt om in te loggen met uw inloggegevens, kan het zijn dat u niet beschikt over de juiste gegevens. Wanneer u uw wachtwoord niet meer weet, kunt u deze opnieuw aanvragen in de inlogfunctie, rechtboven in uw scherm.

Wanneer het na de aanvraag van uw nieuwe wachtwoord nog steeds niet lukt om in te loggen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice door te bellen naar

023 - 52 32 833

Persoonlijke pagina bezoeken

Om te kunnen beschikken over een persoonlijke pagina, dient u in het bezit te zijn van juiste inloggegeven. Heeft u nog geen inloggegevens, dan kunt u onder de inlogfunctie een account aanmaken. Om te kunnen beschikken over inloggegevens, moet u verbonden zijn aan een bedrijf dat actief is in de optiekbranche.

Na het inloggen heeft u de mogelijkheid om uw persoonlijke pagina te bezoeken via de link 'bekijk persoonlijke pagina'. Deze ingang is opgenomen onder de button uitloggen, rechtsboven in uw scherm.

Een klik op deze link brengt u in uw persoonlijke pagina. Meer informatie over het gebruik van uw persoonlijke pagina, kunt u lezen binnen het onderwerp 'Persoonlijke pagina' hierboven.

Persoonlijke aanbiedingen

Wanneer u de persoonlijke pagina bezoekt, vindt u bovenaan één of twee persoonlijke aanbiedingen. Friederichs streeft ernaar om hier aanbiedingen te plaatsen die relevant voor u zijn. 

Welke producten staan in nalevering

Wanneer u producten heeft besteld, die wij niet direct kunnen leveren, worden deze opgenomen in het overzicht 'Producten in nalevering' op de persoonlijke pagina.

Verder kunt u de producten die in nalevering zijn genomen, terug vinden in de bestelhistorie. Omdat het zoeken naar deze producten veel tijd in beslag kan nemen, hebben wij voor u alle naleveringen bij elkaar in één overzicht geplaatst.

Uw staffelkorting bij Friederichs

De staffelkorting op uw persoonlijke pagina wordt alleen weergegeven wanneer u hiervoor in aanmerking komt. Deze korting geldt voor alle Johnson & Johnson contactlenzen. Bovendien telt de netto-omzet die u realiseert met alle overige door ons geleverde contactlenzen mee in de hoogte van uw staffelkorting.

De korting is gebaseerd op de jaaromzet 2011 en wordt in januari 2012 uitgekeerd.

Bestellen van paslenzen

Het aantal paslenzen dat u per jaar gratis besteld kan worden, dient in verhouding te staan tot het aantal afgenomen verkoopverpakkingen per jaar. Indien het aantal geleverde paslenzen per merk meer dan 8% van het afgenomen aantal verkoopverpakkingen per merk bedraagt, worden paslenzenorders in rekening gebracht.

Paslenzen zijn niet voor alle producten en niet in alle parameters beschikbaar. Wij verzoeken u bestellingen van paslenzen zoveel mogelijk te combineren met orders voor reguliere producten.

Informatie per product

leverbereik van contactlenzen

Producten onderling vergelijken

U kunt eenvoudig producten vergelijken via iedere pagina waarin een productgroep wordt weergegeven. In dit overzicht heeft ieder product een vakje dat kan worden geselecteerd. Wanneer u een vakje selecteert, verschijnt er een pop-up met een overzicht van de geselecteerde producten voor de vergelijking. U kunt maximaal drie producten tegelijkertijd vergelijken door te klikken op de button 'vergelijken'.