Verzendkosten, creditering en retourneren

Terug naar klantenservice

Verzendkosten

  • Verzending via Distroptiek: géén kosten 
  • Verzending via PostNL briefpost: orders > € 50,00 géén verzendkosten, orders  < € 50  berekenen wij € 2,65
  • Verzending via PostNL pakketpost: orders > € 50,00 géén verzendkosten,  orders < € 50 berekenen wij € 5,25

Creditering en retourneren

Indien u producten hebt ontvangen die u niet hebt besteld of producten hebt ontvangen met fabricagefouten, dan kunt u deze binnen 28 dagen na aankoop ter creditering retourneren in de originele, onbeschadigde en onbeschreven verpakking. Wij verzoeken u de geretourneerde goederen te vergezellen van een kopie van de originele afleverbon. 

Voor torische duurzame contactlenzen in een geopende en niet geopende verpakking geldt een credit toeslag van € 12,50 per contactlens.

Het is niet mogelijk om kleurlenzen te retourneren.

Vraag niet gevonden
    Bezorging
  1. Verzendkosten, creditering en retourneren
  2. Volg de status van uw bestelling
  3. Levertijd van producten
  4. Gratis verzending via Distroptiek
  5. Verzending via PostNL
  6. Thuisbezorging met Friederichs Zen
  7. Verzending verzekeren
Wachtwoord reset in verband met AVG

Per 7 januari 2020 hebben wij, conform de AVG wetgeving, een aantal wijzigingen doorgevoerd betreffende het inloggen op friederichs.nl.
U dient daarom het wachtwoord te wijzigen.
Klik hier om de link aan te vragen om uw wachtwoord te wijzigen. De link wordt verstuurd naar het e-mail adres wat bij ons bekend is.

Als er nog vragen zijn kunt u contact opnemen met de klanten service op 023 52 32 833 of optiek@friederichs.nl

Herstel mjn wachtwoord