1. via de snel bestelfunctie: Hier kunt u snel en eenvoudig producten zoeken. In deze functie worden enkel de namen van de producten getoond. De snel bestelfunctie kunt u alleen bezoeken wanneer u bent ingelogd. Na het inloggen wordt de snel bestelfunctie getoond onder de home button in de blauwe menubalk, aan de linkerkant van het scherm.<\/p>\n
2. via de uitgebreide bestelfunctie: Hier heeft u de mogelijkheid om uw zoekopdracht te verfijnen, zodat enkel de producten worden getoond die voldoen aan uw verfijning. De uitgebreide bestelfunctie kunt u vinden onder de twee productgroepen in de blauwe menubalk.<\/p>\n
3. via de zoekfunctie: Hier kunt u een zoekwoord invoeren om te zoeken naar de gewenste informatie. De algemene zoekfunctie is altijd rechtsboven in het scherm aanwezig. Deze zoekfunctie is opgenomen aan de boven de zoekverfijning aan de linkerkant van het scherm.<\/p>\n\n","url":"\/nl\/info\/info\/faq\/bestellen\/een-product-zoeken\/"},{"name":"Een bestelling plaatsen","description":"
Om een bestelling te kunnen plaatsen moet u zijn ingelogd. Wanneer u beschikt over inloggegevens, kunt u linksboven in het scherm inloggen. Heeft u nog geen inloggegevens, dan kunt u onder de inlogfunctie een account aanmaken. Om te kunnen beschikken over inloggegevens, moet u verbonden zijn aan een bedrijf dat actief is in de optiekbranche.<\/p>\n
1. via de blauwe menubalk kunt een productgroep selecteren om vervolgens het gewenste product te bekijken. Afhankelijk van het geselecteerde product moet u enkele waardes invullen om het product te kunnen toevoegen aan de winkelwagen. Na controle van uw winkelwagen, kunt het de bestelling verzenden.<\/p>\n
2. via de snel bestelfunctie. Hierbij is het wel belangrijk dat u de naam van het product weet, omdat in deze functie enkel de namen van de producten worden getoond. De snel bestelfunctie kunt u alleen bezoeken wanneer u bent ingelogd. Na het inloggen wordt de snel bestelfunctie getoond onder de home button in de blauwe balk, aan de linkerkant van het scherm.<\/p>\n\n","url":"\/nl\/info\/info\/faq\/bestellen\/een-bestelling-plaatsen-\/"},{"name":"Werking Bestel Snel functie","description":"
Via de snel bestelfunctie kunt u snel en eenvoudig producten bestellen, ook verschillende merken contactlenzen. Hierbij is het wel belangrijk dat u de naam van het product weet, omdat in deze functie enkel de namen van de producten worden getoond. De snel bestelfunctie kunt u alleen bezoeken wanneer u bent ingelogd. Na het inloggen wordt de snel bestelfunctie getoond onder de home button in de blauwe balk, aan de linkerkant van het scherm.<\/p>\n
<\/p>\n\n","url":"\/nl\/info\/info\/faq\/bestellen\/werking-snel-bestel-functie\/"},{"name":"Grotere aantallen producten bestellen","description":"
Om eenvoudig grotere aantallen producten te bestellen, kunt u gebruik maken van de bestel snel functie, mits u al weet welke producten u nodig heeft. Selecteer herhaaldelijk producten via de button contactlenzen of vloeistoffen aan de rechterkant in de bestel snel functie. Wanneer u alle producten heeft geselecteerd die u wenst, klikt u vervolgens op de button winkelwagen. Hierdoor worden alle producten tegelijkertijd in de winkelwagen geplaatst.<\/p>\n\n","url":"\/nl\/info\/info\/faq\/bestellen\/grotere-aantallen-producten-bestellen\/"},{"name":"Eenvoudig een herbestelling plaatsen","description":"
Wanneer u vaker dezelfde bestelling plaatst, kunt u gebruik maken van de herbestelfunctie in de persoonlijke pagina. In de bestelhistorie is per order een button geplaatst waarmee u de complete order direct in de winkelwagen kunt plaatsen. In de winkelwagen kunt u voor vloeistoffen het aantal aanpassen. <\/p>\n
Helaas is dit voor contactlenzen niet mogelijk. In de winkelwagen kunt u achter de contactlenzen klikken op het vraagteken om te zien of de juiste parameters en de referentie zijn ingevuld. Wanneer deze afwijken van de gewenste nieuwe bestelling, kunt u het product verwijderen en opnieuw bestellen. Dit vraagteken met bijbehorende informatie kunt u overigens ook bekijken in uw bestelhistorie.<\/p>\n\n","url":"\/nl\/info\/info\/faq\/bestellen\/eenvoudig-een-herbestelling-plaatsen\/"},{"name":"Gratis paslenzen","description":"
Wij stellen gratis paslenzen ter beschikking van Alcon, Bausch Lomb (Ultra) en Johnson & Johnson. Paslenzen zijn niet voor alle producten en niet in alle parameters beschikbaar. Wij verzoeken u bestellingen van paslenzen zoveel mogelijk te combineren met orders voor reguliere producten.<\/p>\n
U kunt bij ons voor 10% aan paslenzen bestellen over het totaal aantal afgenomen verkoopeenheden, waarbij het soort paslens in relatie dient te staan met de afname van het soort verkoopverpakkingen. Indien het aantal geleverde paslenzen niet in verhouding is met het aantal afgenomen verkoopverpakkingen, nemen wij contact met u op om dit te bespreken. <\/p>\n
U kunt per klant maximaal 2x dezelfde lens\/sterkte bestellen. Andere lenzen\/sterktes zijn uiteraard wel mogelijk.<\/p>\n\n","url":"\/nl\/info\/info\/faq\/productinformatie\/gratis-paslenzen\/"},{"name":"Informatie per product","description":"
De productinformatie van contactlenzen, contactlenzenvloeistof en accessoires is te vinden op de website bij de beschrijving van het product onderaan de desbetreffende productpagina. <\/p>\n\n","url":"\/nl\/info\/info\/faq\/productinformatie\/informatie-per-product\/"},{"name":"Leverbereik van contactlenzen","description":"
Het leverbereik van alle contactlenzen is overzichtelijk te vinden onder leverbereik bij het gekozen product. Tevens kunt u het gewenste bereik aangeven tijdens het bestelproces. Het systeem geeft dan automatisch aan welke combinaties er mogelijk zijn.<\/p>\n
Mocht u twijfelen aan het aangeboden assortiment, neem dan gerust contact met ons op, wij zullen de parameters nalopen.<\/p>\n\n","url":"\/nl\/info\/info\/faq\/productinformatie\/leverbereik-van-contactlenzen\/"},{"name":"Producten onderling vergelijken","description":"
U kunt eenvoudig producten vergelijken via iedere pagina waarin een productgroep wordt weergegeven. In dit overzicht heeft ieder product een vakje dat kan worden geselecteerd. Wanneer u een vakje selecteert, verschijnt er een pop-up met een overzicht van de geselecteerde producten voor de vergelijking. U kunt maximaal drie producten tegelijkertijd vergelijken door te klikken op de button 'Vergelijken'.<\/p>\n\n","url":"\/nl\/info\/info\/faq\/productinformatie\/producten-onderling-vergelijken\/"},{"name":"Afgeven van betaalgegevens","description":"
Als u ervoor kiest om per automatische incasso te betalen, neem dan contact op met debiteurenbeheer@olc.nl<\/a> om een machtiging af te geven.<\/p>\n\n","url":"\/nl\/info\/info\/faq\/betaalmogelijkheden\/afgeven-van-betaalgegevens\/"},{"name":"Betalen per automatisch incasso","description":" Als u ervoor kiest om per automatisch incasso te betalen, vult u bij het aanmaken van een account in het aanmeldformulier uw bank- of gironummer in. Bij iedere bestelling ontvangt u vervolgens geen factuur, maar een afleverbon. Aan het einde van de maand ontvangt u een maandfactuur met daarop de bestellingen die u in de afgelopen maand heeft gedaan. Twee weken na factuurdatum wordt het betreffende bedrag van uw rekening afgeschreven. <\/p>\n Voor verdere informatie kunt u de volledige leveringsvoorwaarden doornemen die zijn opgenomen onder het onderwerp 'Bezorging'. <\/p>\n\n","url":"\/nl\/info\/info\/faq\/betaalmogelijkheden\/betalen-per-automatisch-incasso\/"},{"name":"Overmaken van factuur","description":" Wanneer u er niet voor kiest om per automatisch incasso te betalen, hoeft u uw banknummer niet in te vullen bij uw aanmelding. Bij iedere bestelling ontvangt u vervolgens geen factuur, maar een afleverbon. Aan het einde van de maand ontvangt u een maandfactuur met daarop de bestellingen die u in de afgelopen maand heeft gedaan. U dient de factuur binnen 14 dagen te betalen.<\/p>\n Voor verdere informatie kunt u de volledige leveringsvoorwaarden doornemen die zijn opgenomen onder het onderwerp 'Bezorging'.<\/p>\n\n","url":"\/nl\/info\/info\/faq\/betaalmogelijkheden\/overmaken-van-factuur\/"},{"name":"Uw wachtwoord wijzigen","description":" Uw wachtwoord kunt u wijzigen in uw persoonlijke pagina. Aan de linkerkant staan al uw persoonlijke gegevens. Halverwege dit overzicht ziet u een link waarmee u uw wachtwoord kunt wijzigen. In het nieuwe scherm vult u twee keer het gewenste nieuwe wachtwoord in. Na de bevestiging is uw nieuwe wachtwoord opgeslagen.<\/p>\n\n","url":"\/nl\/info\/info\/faq\/persoonlijke-pagina\/uw-wachtwoord-wijzigen\/"},{"name":"Problemen met inloggen","description":" Met behulp van uw debiteurnummer en uw wachtwoord kunt u inloggen op de website. Uw debiteurnummer vindt u onderaan iedere pakbon en factuur die u van ons ontvangt. Wanneer het niet lukt om in te loggen met uw inloggegevens, kan het zijn dat u niet beschikt over de juiste gegevens. Wanneer u uw wachtwoord niet meer weet, kunt u deze opnieuw aanvragen<\/a>.<\/p>\n Wanneer het na de aanvraag van uw wachtwoord nog steeds niet lukt om in te loggen, kunt u contact opnemen met de Customer Service.<\/p>\n De Customer Service is bereikbaar op werkdagen tussen 09:00 en 16:30 uur op telefoonnummer 023 5 23 27 00<\/p>\n Of via de mail: optiek@friederichs.nl <\/p>\n\n","url":"\/nl\/info\/info\/faq\/persoonlijke-pagina\/problemen-met-inloggen\/"},{"name":"Overzicht naleveringen","description":" Wanneer u producten heeft besteld, die wij niet direct kunnen leveren, worden deze opgenomen in het overzicht 'Producten in nalevering' op de persoonlijke pagina. Verder kunt u de producten die in nalevering zijn genomen, terug vinden in de bestelhistorie. <\/p>\n\n","url":"\/nl\/info\/info\/faq\/persoonlijke-pagina\/overzicht-naleveringen\/"},{"name":"Uw staffelkorting bij Friederichs","description":" Op de persoonlijke pagina vindt u ook uw persoonlijke staffelkorting voor contactlenzen terug, gekoppeld aan de cumulatieve contactlenzenomzet. De uiteindelijke korting is gebaseerd op de jaaromzet en wordt in januari van het volgende jaar uitgekeerd. <\/p>\n\n","url":"\/nl\/info\/info\/faq\/persoonlijke-pagina\/uw-staffelkorting-bij-friederichs\/"}]