Als uw klant de verkeerde producten heeft ontvangen, zal hij de producten moeten retourneren naar de opticien, die in alle gevallen het aanspreekpunt blijft. De opticien retourneert (o.a. via Distroptiek) vervolgens de producten aan Friederichs ter credit volgens de bekende procedure.
Wat gebeurt er als de verkeerde producten worden geleverd?
Terug naar klantenservice- Wat gebeurt er als de verkeerde producten worden geleverd?
- Hoe werkt Friederichs Zen®?
- Waarom moet ik de gegevens van mijn klant invullen?
- Hoe wordt de bestelling verzonden?
- Welke producten kan ik verzenden met Friederichs Zen®?
- Wie is er verantwoordelijk voor de verzending?
- Kunnen klanten zelf bestellen via friederichs.nl?
- Kan ik mijn bestelling annuleren?
- Wat kost Zen?
- Wat zijn de kosten voor verzending naar het buitenland?
- Zit er Track&Trace op de pakketpost?
- Kan ik thuisbezorgservice Zen integreren in mijn webshop?
- Kan ik een proefpakket ontvangen?
- Hoe maak ik gebruik van Zen via mijn WAP-systeem?
Thuisbezorgservice ZEN