Heeft u een vraag over retouren? 

HIER vindt u alle informatie. U mag uiteraard ook bellen met 023 523 27 00

Heeft u een kwaliteitsklacht?

Bij klachten over lenzen vragen wij u het volgende in acht te nemen:

1. Meld uw klacht direct per e-mail via optiek@friederichs.nl, onder vermelding van het ordernummer.

2. Stuur het artikel, inclusief de originele verpakking, retour met een korte omschrijving van de klacht en opnieuw het ordernummer.

Wij zorgen ervoor dat uw klacht bij de leverancier terechtkomt en onderzoeken of er mogelijkheden zijn voor compensatie.