FAQ

Vind uw onderwerp

• Bestellen
  • Een product zoeken
  • Een bestelling plaatsen
  • Werking Bestel Snel functie
  • Eenvoudig een herbestelling plaatsen
  • Grotere aantallen producten bestellen
• Kortingen
  • Staffelkortingen voor contactlenzen
  • Standaardkorting op vloeistoforder
  • Free goods oogzorgstaffel
• Productinformatie
  • Gratis paslenzen
  • Leverbereik van contactlenzen
  • Informatie per product
  • Producten onderling vergelijken
• Betaalmogelijkheden
  • Afgeven van betaalgegevens
  • Betalingskorting
  • Betalen per automatisch incasso
  • Overmaken van factuur
• Bezorging
  • Volg de status van uw bestelling
  • Levertijd van producten
  • Gratis verzending via Distroptiek
  • Verzending via PostNL
  • Thuisbezorging met Friederichs Zen
  • Verzending verzekeren
  • Verzendkosten, creditering en retourneren
• Persoonlijke Pagina
  • Uw wachtwoord wijzigen
  • Problemen met inloggen
  • Overzicht naleveringen
  • Uw staffelkorting bij Friederichs
• Thuisbezorgservice ZEN
  • Welke producten kan ik verzenden met Friederichs Zen®?
  • Wat kost Zen?
  • Wat zijn de kosten voor verzending naar het buitenland?
  • Wie is er verantwoordelijk voor de verzending?
  • Wat gebeurt er als de verkeerde producten worden geleverd?
  • Kunnen klanten zelf bestellen via friederichs.nl?
  • Kan ik mijn bestelling annuleren?
  • Zit er Track&Trace op de pakketpost?
  • Kan ik thuisbezorgservice Zen integreren in mijn webshop?
  • Kan ik een proefpakket ontvangen?
  • Hoe maak ik gebruik van Zen via mijn WAP-systeem?
  • Hoe werkt Friederichs Zen®?
  • Waarom moet ik de gegevens van mijn klant invullen?
  • Hoe wordt de bestelling verzonden?
• Two Factor Authentication
  • Wat is Two Factor Authentication?
  • Wat is Two Factor Authentication?
  • Wanneer is Two Factor Authenticatie verplicht?
  • Wanneer is Two Factor Authenticatie verplicht?
  • Hoe werkt Two Factor Authenticatie?
  • Hoe werkt Two Factor Authenticatie?
  • Hoe kan ik Two Factor Authenticatie activeren?
  • Hoe kan ik Two Factor Authenticatie activeren?
  • Moet ik elke keer weer opnieuw inloggen met Two Factor Authenticatie?
  • Moet ik elke keer weer opnieuw inloggen met Two Factor Authenticatie?
  • Kan ik een vast telefoonnummer invullen voor Two Factor Authenticatie?
  • Kan ik een vast telefoonnummer invullen voor Two Factor Authenticatie?
  • Hoe weet ik (als opticien) of ik voldoe aan de AVG?
  • Hoe weet ik (als opticien) of ik voldoe aan de AVG?